El Cliente, a partir de la recepción del Producto, dispondrá de un plazo de 5 días para tramitar a i7Store cualquier reclamación en relación al Producto suministrado.

Después de ese plazo, los productos serán considerados como conformes y aceptados por el Cliente sin reclamación posible. La reclamación deberá tramitarse a través de la Web de i7Store www.informatica-i7store.com mediante el formulario de creacion de rmas o enviando un email a:



i7Store se reserva el derecho de autorizar o no el RMA solicitado, dependiendo del estado del producto y de sus condiciones de garantía. i7Store sólo aceptará la devolución del Producto si se dan las siguientes circunstancias:

- El Producto debe estar en el mismo estado en que le fue entregado, en su embalaje de origen, sin inscripción del Cliente, no desprecintado y no instalado. (a excepción de los productos defectuosos)

- En la etiqueta de envío debe aparecer claramente el número de devolución (RMA) autorizando la devolución (nunca sobre el embalaje).

- Una vez autorizado el RMA, el Producto debe enviarse dentro de los 3 días laborales siguientes.

- Se fija para dicho RMA, un plazo de recepción máximo de 10 días a partir del cual quedará anulado. Si se recibe un producto y se comprueba que éste no cumple los requisitos autorizados para su devolución, se devolverá al Cliente a portes debidos.

- Si el cliente quiere devolver un producto y el motivo no es que la pieza o componente de PC está defectuoso, podrá hacerlo devolviendo el producto a portes pagados, rellenando el documento de devolución en nuestra página web. i7Store se reserva el derecho de aplicar una penalización de hasta el 25% sobre el precio del producto.



Atentamente,
El equipo de i7Store.com

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